Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Nopeutta asiakaspalveluun, tekoäly hyötykäyttöön: Mikä on chatbot, missä se on parhaimmillaan ja missä ei? Hyödynnä suomenkielinen infopaketti....
Lue lisää
Kuulutko heihin, joita oman chatbotin rakentaminen vielä mietityttää? Nämä viisi hyvää uutista tekoälyn käyttöönotosta saavat epäilyksesi hälvenemään....
Lue lisää
Chat-palvelu on mainio asiakaspalvelun väline, ja myös asiakkaat valitsevat sen mielellään palvelukanavaksi. Lue 5 syytä, miksi livechat kannattaa ottaa käyttöön....
Lue lisää
Keskusteleva kaupankäynti, eli conversational commerce, on nykyaikainen tapa kohdata asiakas verkossa. Kuulostaa hyvältä, mutta mitä keskusteleva kaupankäynti varsinaisesti tarkoittaa – ja millaisia digitaalisia työkaluja siihen tarvitaan? ...
Lue lisää
Chatbotit ovat vastaus asiakasruuhkan kanssa painiskelevien asiakaspalvelijoiden rukouksiin. Niiden avulla asiakkaat saavat tarvitsemansa tiedon mahdollisimman nopeasti....
Lue lisää
Olemme tilanteessa, jossa ihmiset alkavat väistämättä muodostaa uudenlaisia suhteita tekoälyjärjestelmiin. Vielä ei ole tiedossa, että kukaan olisi rakastunut Salesforcen Einsteiniin, mutta sekin päivä varmasti vielä koittaa. ...
Lue lisää
Toisin kuin yksinkertainen, sääntöpohjainen botti, älykäs virtuaaliassistentti pystyy käymään asiakkaan kanssa luonnollisen keskustelun, ymmärtää kontekstin ja oppii jokaisesta asiakaskohtaamisesta sekä pystyy yhdistämään dataa monista eri sisäisistä ja ulkoisista tietolähteistä. ...
Lue lisää
![[Vieraskynä] Tuo tekoäly keskustelemaan asiakkaidesi kanssa](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/uk/einstein_cc-instagram-blog.png)
