10 kriittistä taitoa, jotka asiakaspalvelutiimisi tarvitsee viimeistään vuonna 2022 🎯

9 joulukuuta 2022 By Maria Semenoja

10 kriittistä taitoa, jotka asiakaspalvelutiimisi tarvitsee viimeistään vuonna 2023 🎯

Kaikkien alojen ammattilaisilta vaaditaan jo nyt nopeaa muuntautumiskykyä ja kykyä sopeutua muutokseen. Mitä muuta vaaditaan tulevaisuuden asiakaspalvelijalta?... Read More

Asiakaspalvelu, Asiakaskokemus

27 lokakuuta 2022 By Maria Semenoja

Finanssialan 3 digitaalista trendiä – kohti parempaa asiakaskokemusta

Nykyaikaisen finanssialan yrityksen on oltava digitaalinen. Lue artikkelimme digitaalisista teknologiatrendeistä, jotka vaikuttavat finanssialaan. ... Read More

Financial Services, Digitalisaatio, Asiakaskokemus

16 kesäkuuta 2022 By Maria Semenoja

5 tapaa, joilla tekoäly nostaa finanssialan asiakaspalvelun uudelle tasolle

Seuraavan sukupolven asiakaspalvelu rahoitusalalla – miten eteenpäin?... Read More

Financial Services, Asiakaspalvelu, Tekoäly

19 huhtikuuta 2022 By Maria Semenoja

Neljäs teollinen vallankumous tuo finanssialalle uusia kasvunäkymiä

Neljäs teollinen vallankumous tarjoaa älykkäät teknologiat uusien kilpailuetujen rakentamiseen. Opi, mitä murros tarkoittaa finanssialan näkökulmasta!... Read More

Digitalisaatio, Financial Services

Näin kohtaat vastaväitteet myyntityössä: Kuusi yleisintä esimerkkiä

10 elokuuta 2021 By Maria Semenoja

Näin kohtaat vastaväitteet myyntityössä: 6 yleisintä esimerkkiä

Asiakkaan vastaväitteet laittavat B2B-myyjän taidot testiin. Lue blogista kuusi yleisintä epäröinnin paikkaa ja ohjeet niistä selviämiseen!... Read More

Myynti

Miten rakennetaan saumaton monikanavainen asiakaspalvelu?

31 joulukuuta 2020 By Maria Semenoja

Miten monikanavaisesta asiakaspalvelusta saa saumattoman?

Miten monikanavaisesta asiakaspalvelusta saa saumattoman? Miten lähteä liikkeelle? Ota askel kohti loistavaa asiakaskokemusta. ... Read More

Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu

12 lokakuuta 2020 By Maria Semenoja

Miten Enfo muutti liiketoimintamallinsa datavetoisemmaksi kahdessa vuodessa?

Pohjoismainen IT-palvelutalo Enfo mahdollistaa datavetoisen liiketoiminnan asiakkailleen Suomessa ja Ruotsissa. Bisneksen transformaatio onnistuttiin viemään läpi Salesforcen avulla vain kahdessa vuodessa. Suunnitelmissa on jo uusia Salesforce-kehityshankkeita.... Read More

Trailblazer Story, Digitalisaatio

2 lokakuuta 2020 By Maria Semenoja

6 vinkkiä D2C-myynnin vauhdittamiseen

Kulutustavaroiden valmistajat ovat kohdanneet täysin uudenlaisia haasteita koronapandemian myötä. Jotta yritykset pystyvät vastaamaan näihin haasteisiin, täytyy niiden niin mukauttaa kuin myös kehittää suoraan kuluttajille suunnattua (direct-to-consumer) strategiaansa.... Read More

Myynti

28 huhtikuuta 2020 By Maria Semenoja

Vähittäiskauppa muuttuu, kun asiakkaat käyttävät pelkkää digiä

Miten vähittäiskauppa reagoi, kun asiakkaita ei enää voi kohdata perinteiseen tapaan kasvokkaain? Lue esimerkkejä, miten kaupan alalla ollaan muutettu toimintatapoja ja tarjotta asiakkaille uudenlaisia asiakaskokemuksia. ... Read More

Leading Through Change, Commerce, Vähittäiskauppa

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi?
Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.

Maria Semenoja

10 kriittistä taitoa, jotka asiakaspalvelutiimisi tarvitsee viimeistään vuonna 2023 🎯

Finanssialan 3 digitaalista trendiä – kohti parempaa asiakaskokemusta

5 tapaa, joilla tekoäly nostaa finanssialan asiakaspalvelun uudelle tasolle

Neljäs teollinen vallankumous tuo finanssialalle uusia kasvunäkymiä

Näin kohtaat vastaväitteet myyntityössä: 6 yleisintä esimerkkiä

Miten monikanavaisesta asiakaspalvelusta saa saumattoman?

Miten Enfo muutti liiketoimintamallinsa datavetoisemmaksi kahdessa vuodessa?

6 vinkkiä D2C-myynnin vauhdittamiseen

Vähittäiskauppa muuttuu, kun asiakkaat käyttävät pelkkää digiä

LATAA EBOOK

10 tapaa tukea ja motivoida yrityksen asiakaspalvelijoita

Twitter: @SalesforceFI

YouTube: Salesforce Finland

Facebook: SalesforceFI

Lisää samasta aiheesta:

Suosittelemme:

TUTUSTU KATTAVAAN KATSAUKSEEN

Mitä kaikkea Salesforce oikeastaan on?

ALOITA PERUSTEISTA

CRM-järjestelmän 101 – Mikä, kenelle ja miksi?

OTA MALLIA TRAILBLAZEREISTA

Salesforce-kokemuksia suoraan asiakkailtamme

SUKELLA TEKOÄLYN MAAILMAAN

[Avoin opas] Mitä tekoäly on?

Tutustumassa Salesforceen?

Suosittuja linkkejä

Tietoa Salesforcesta

Amerikat

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka

Aasia ja Oseania

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi? Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.