Salesforce Sweden

Hjälp kundtjänsten genom att implementera en plattform och konsol där personalen kan få en omfattande bild av kundresan. Detta ger dem förståelse för varför returen görs och underlättar därför kommunikationen.

jul 21, 2022 Av Salesforce Sweden

Nyckeln till problemfria returer: Utrusta kundtjänstpersonalen

Returer är en källa till friktion mellan återförsäljare och kunder. Här får du några tips som hjälper dig göra processen mer smärtfri.... Läs mer

Service Cloud, Commerce, Customer Service

Trendrapporten för små och medelstora företag (SMB:er) visar att 56 procent av SMB:er numera använder sig av ett CRM-system.

jul 19, 2022 Av Salesforce Sweden

Förutse framtiden med prediktiv analys

Är det möjligt att förutspå framtiden? Nej, självklart inte. Men däremot är det möjligt att förutse olika potentiella scenarier som kan inträffa i framtiden och sedan vidta åtgärder för att förbereda sig för dem. På så vis står man bättre rustad oavsett vad som än händer.... Läs mer

Data Management

jul 15, 2022 Av Salesforce Sweden

Små och medelstora företags väg mot molnet: 10 tips för molnmigrering

Molnmigrering behöver inte vara en svår eller riskfylld process. Här är 10 tips som hjälper dig att välja och implementera rätt molnlösning för små och medelstora företag. ... Läs mer

Small Business, Small Business, Startups

jul 11, 2022 Av Salesforce Sweden

Vad kommer hända med ekonomin och hur kan det påverka e-handeln?

Världsekonomin har genomgått flera chocker och kriser de senaste åren. En av vinnarna hittills har dock varit e-handelsbranschen, som vuxit starkt till följd av att många konsumenter gått över till att handla mer online. ... Läs mer

Commerce Cloud, Ecommerce

jun 30, 2022 Av Salesforce Sweden

Uppkopplad kundtjänst – ett måste för hög kundnöjdhet i framtiden

Ta del av insikter från årets Salesforce Live Service Breakout som gästades av Thule och Wipro. Länk till inspelad version i artikeln...... Läs mer

Service Cloud, Service, Events, Customer Service

jun 28, 2022 Av Salesforce Sweden

Kan man ha lojala kunder i en föränderlig värld?

Ta del av insikter från årets Salesforce Live Retail Breakout som gästades avKarma, Mathem, Clas Ohlson, Lindex, Svensk Digital Handel och Waeg. Länk till inspelad version i artikeln...... Läs mer

Retail, Commerce, Events

jun 23, 2022 Av Salesforce Sweden

Lärandet måste demokratiseras om det digitala kunskapsgapet ska täppas till

Ta del av insikter från årets Salesforce Live Digital Skills Breakout som gästades av Volvo Cars, IHM Business School, Fluido och Slack. Länk till inspelad version i artikeln... Läs mer

Digital Business, Digital Transformation, Events

Kunden är kung när tillverkningsindustrin digitaliseras

jun 21, 2022 Av Salesforce Sweden

Kunden är vinnaren när tillverkningsindustrin digitaliseras

Ta del av insikter från årets Salesforce Live Manufacturing Breakout som gästades av Sandvik, CAKE och Deloitte. Länk till inspelad version i artikeln.... Läs mer

Manufacturing, Events

jun 17, 2022 Av Salesforce Sweden

Datadriven marknadsföring kräver ett kulturskifte

Marknadsförare runtom i världen tvekar inte när det gäller frågan var skon klämmer i branschen: arbetet med att bearbeta data och få ut det mesta av de många insikterna är den största utmaningen. Läs vidare om 3 specifika datautmaningar som marknadsförare står inför idag. Den digitala... Läs mer

Marketing

Salesforce Sweden

Nyckeln till problemfria returer: Utrusta kundtjänstpersonalen

Förutse framtiden med prediktiv analys

Små och medelstora företags väg mot molnet: 10 tips för molnmigrering

Vad kommer hända med ekonomin och hur kan det påverka e-handeln?

Uppkopplad kundtjänst – ett måste för hög kundnöjdhet i framtiden

Kan man ha lojala kunder i en föränderlig värld?

Lärandet måste demokratiseras om det digitala kunskapsgapet ska täppas till

Kunden är vinnaren när tillverkningsindustrin digitaliseras

Datadriven marknadsföring kräver ett kulturskifte

Våra senaste rapporter

RAPPORT

I vår femte upplaga av State of Service kan du ta del av vad 8 000+ agenter och ledare säger om tillståndet för kundservice

RAPPORT

I den nionde upplagan av State of Marketing får du insikter från 5000 marknadschefer världen över

RAPPORT

Ta del av vår andra upplaga av State of Commerce och ta del av insikter från 4000+ chefer och 1 miljard kunder.

Salesforce

POPULÄRA LÄNKAR

Om Oss

Nord- och Sydamerika

Europa, Mellanöstern och Afrika

Asien och Stillahavsområdet