Salesforce Sweden

jun 26, 2020 Av Salesforce Sweden

Värderingar och teknik ändrar regelboken för kundvård

Nyligen släppte Salesforce sin tredje upplaga av “State of the Connected Customer” – en rapport baserad på svar från över 8000 konsumenter och företagsköpare i 16 länder. Rapporten visar bland annat kunder fortsatt har höga förväntningar på företag och vilka värderingar dessa saluför.... Läs mer

Customer Engagement

jun 17, 2020 Av Salesforce Sweden

Se sändningarna från Techarenan Challenge 2020

Under två dagar på Berns i Stockholm möttes entreprenörer och experter för att diskutera allt ifrån hållbarhet och tillväxt till varumärken och AI. Allt livesändes och självklart var Salesforce med på ett hörn när det blivit dags för årets upplaga av Techarenan Challenge.... Läs mer

Salesforce Culture

jun 08, 2020 Av Salesforce Sweden

Möt Salesforce på Techarenan Challenge

Under två dagar på Berns i Stockholm kommer entreprenörer och experter att diskutera allt ifrån hållbarhet och tillväxt till varumärken och AI. Allt livesänds och självklart är Salesforce med på ett hörn när det blivit dags för årets upplaga av Techarenan Challenge.... Läs mer

Salesforce Culture

jun 05, 2020 Av Salesforce Sweden

Så möter du kundernas behov i osäkra tider

Många små eller medelstora företag (SMB) befinner sig på okänt vatten just nu. Som företagsledare är det dags att fundera lite extra på vad du och ditt säljteam kan göra för att hjälpa dina kunder i svåra tider. ... Läs mer

Customer Success

maj 28, 2020 Av Salesforce Sweden

Senaste "State of Marketing"-rapporten hjälper dig ställa om i tuffa tider

Marknadsförare har alltid varit bra på att ställa om när förändringens vindar blåser. Ny tekniknologi som artificiell intelligens (AI), tillsammans med allt högre förväntningar från kunder, skapar både möjligheter och rejäla utmaningar.... Läs mer

Customer Experience

maj 18, 2020 Av Salesforce Sweden

Leverera bättre service och upplevelser till dina kunder

Vi har alla säkert haft minst en dålig kundtjänstupplevelse som vi fortfarande minns. Att kunna erbjuda en bra kundtjänstupplevelse är något man som företag aldrig får glömma bort att jobba med. Risken finns annars att du tappar dina kunder. ... Läs mer

Customer Service

maj 06, 2020 Av Salesforce Sweden

Småföretagare – Hitta i Corona-Informationsdjungeln

Svenska småföretagare behöver hjälp att hitta tillförlitlig information om hur de ska hantera coronakrisen. Här följer en hel rad med länkar till tillförlitliga webbsidor som ger samlad information om hur man som privatperson och egenföretagare hanterar coronakrisen.... Läs mer

Leading Through Change, Small Business

apr 23, 2020 Av Salesforce Sweden

Kunniga anställda och rätt teknik nyckeln till bra kundservice

I framtiden kommer kunderna förvänta sig allt snabbare hjälp och högre kvalitet på din kundservice. Därför är det viktigt att kunna förutse dina kunders behov snarare än att reaktivt agera på dem.... Läs mer

Customer Experience, Customer Service

apr 21, 2020 Av Salesforce Sweden

Sju saker att tänka på för att skapa en bra kundupplevelse

Vi har identifierat sju delar av kundupplevelsen som, när de tillämpas holistiskt och konsekvent, gör att företag kan skapa en bättre upplevelse än konkurrenterna. ... Läs mer

Customer Experience

Salesforce Sweden

Värderingar och teknik ändrar regelboken för kundvård

Se sändningarna från Techarenan Challenge 2020

Möt Salesforce på Techarenan Challenge

Så möter du kundernas behov i osäkra tider

Senaste "State of Marketing"-rapporten hjälper dig ställa om i tuffa tider

Leverera bättre service och upplevelser till dina kunder

Småföretagare – Hitta i Corona-Informationsdjungeln

Kunniga anställda och rätt teknik nyckeln till bra kundservice

Sju saker att tänka på för att skapa en bra kundupplevelse

Våra senaste rapporter

RAPPORT

I vår femte upplaga av State of Service kan du ta del av vad 8 000+ agenter och ledare säger om tillståndet för kundservice

RAPPORT

I den nionde upplagan av State of Marketing får du insikter från 5000 marknadschefer världen över

RAPPORT

Ta del av vår andra upplaga av State of Commerce och ta del av insikter från 4000+ chefer och 1 miljard kunder.

Salesforce

POPULÄRA LÄNKAR

Om Oss

Nord- och Sydamerika

Europa, Mellanöstern och Afrika

Asien och Stillahavsområdet