Konsumenter kommer alltid köpa saker som gör deras liv enklare, även under lågkonjunkturer. Nyckeln till att lyckas är att investera i innovation som skapar värde för kunderna....
Läs mer
Contact Center Genie ger tillgång till realtidsdata från automatiserade robotar, digitala kanaler och självbetjäningshubbar. Ta del av fler funktioner. ...
Läs mer
Innovativitet nämns allt oftare i en kontext där man pratar om faktorer som är avgörande för ett företags framgång. Men vad innebär egentligen innovativitet och varför är det viktigt för ett företag som vill stå sig i konkurrensen och förlänga sin livslängd?...
Läs mer
Vi befinner oss i en tid som saknar motstycke, mitt i flertalet konvergerande kriser. Sett ur ett globalt perspektiv går utvecklingen inom hälsa- och sjukvård, ekonomi och klimat åt fel håll. Men om näringslivet tar en aktiv roll i samhällsutvecklingen kan vi förebygga en framtida kris. ...
Läs mer
Den påskyndade digitaliseringen till följd av covid-19 har ruskat om vårt förhållningssätt till digitalisering i grunden. Vi står inför en framtid ingen vet vad det nya normala kommer innebära. Ett nytt marknadsläge, där effekterna av corona-krisen är framträdande, är sannolikt att vänta....
Läs mer