DREAMFORCE

Ta del av det senaste från Dreamforce

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

Ta reda på hur företag inom olika branscher använder Salesforce för att komma närmare sina kunder och bli mer effektiva digitalt.

Läs mer om våra kunder här

EVENT

Dreamforce 2023

Missade du Dreamforce? - Misströsta ej - Ta del av keynotes, nyheter, tips & råd, över 200 episoder - allt on demand på Salesforce+.

Ta del av allt här

RAPPORT

State of Sales

Ta del av vår 5.e upplaga av State of Sales. Upptäck de senaste insikterna som driver produktivitet och effektivitet för mer än 7 700 säljare.

Ta del av rapporten här

jun 26, 2020 Av Salesforce Sweden

Värderingar och teknik ändrar regelboken för kundvård

Nyligen släppte Salesforce sin tredje upplaga av “State of the Connected Customer” – en rapport baserad på svar från över 8000 konsumenter och företagsköpare i 16 länder. Rapporten visar bland annat kunder fortsatt har höga förväntningar på företag och vilka värderingar dessa saluför.... Läs mer

Customer Engagement

Serviceteam leker plätt med digitalt infödda kunder

apr 15, 2020 Av Salesforce Sweden

Därför ska du digitalisera din kundservice

Alla använder telefon och e-post idag. Men det finns fler vägar in till företag man som konsument gärna använder. Är du redo?... Läs mer

Customer Engagement, Customer Service

apr 14, 2020 Av Caila Schwartz

Shopping Index: Intäkterna ökade med 20 procent under första kvartalet och nedstängningen

Detaljhandeln påverkas markant i hela världen. Vi försöker alla anpassa oss till vår nya vardag under coronapandemin, och myndigheter, företag och kunder ändrar därför sina beteenden snabbare än någonsin. Allteftersom de fysiska platserna stänger eller begränsar sina öppettider har nästintill... Läs mer

Customer Engagement, Commerce, Leading Through Change, Retail, Research

apr 09, 2020 Av Rob Garf

Så stöttar återförsäljare sina kunder i ett nytt normaltillstånd

Vi är inne i en avgörande period för detaljhandeln. Coronapandemin har orsakat ett nationellt nödläge i USA och de flesta av landets invånare isolerar sig i sina hem. Följden är en enorm ökning av efterfrågan på matvaror och andra viktiga dagligvaror. Det har också lett till en utbredd oro för... Läs mer

Commerce, Leading Through Change, Retail, Customer Engagement

mar 25, 2020 Av Salesforce Sweden

Hur man kommunicerar med kunder i kristider

Även om vi oftast inte kan kontrollera en kris som uppstår i samhället kan vi kontrollera hur vi reagerar på situationen som uppstått. Vi ger dig fem tips på hur man skapar god kriskommunikation.... Läs mer

Salesforce Culture, Customer Engagement

mar 20, 2020 Av Mike Micucci

Så håller du igång webbplatsen i kristider

För ett tag sedan skickade vår VD Marc Benioff ut ett känsloladdat brev till våra kunder om den globala coronavirus-pandemin och hur den påverkar alla – våra familjer, våra arbeten, vårt samhälle och vårt sätt att leva. Jag kan inget annat än att hålla med. Vi på Salesforce, som så många andra... Läs mer

Customer Engagement, Commerce, Commerce Cloud, B2B Commerce, Customer Experience, Leading Through Change

mar 03, 2020 Av Salesforce Sweden

Sju saker du ska tänka på för att erbjuda en bra kundupplevelse

Pris och produkt är viktigt men kundupplevelser rankas allt högre när man idag jämför olika företag och produkter.... Läs mer

Customer Engagement, Customer Service

feb 18, 2020 Av Salesforce Sweden

Svensk life science-tjänst växer med raketfart

Allt började med ett problem: hur ska läkemedelsindustrin hitta rätt experter och forskare att samarbeta med? Svaret blev en molnbaserad mjukvara som kombinerar machine learning och big data. ... Läs mer

Customer Engagement

jan 28, 2020 Av Salesforce Sweden

Fem skillade tips till dig som är CRM-ansvarig

Trots alla framsteg inom artificiell intelligens och automatisering måste någon välja rätt strategi och utveckla verksamheten i ett företag. Men vilka färdigheter krävs egentligen för att man ska lyckas som CRM-ansvarig?... Läs mer

Customer Engagement

DREAMFORCE

Ta del av det senaste från Dreamforce

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

EVENT

Dreamforce 2023

RAPPORT

State of Sales

Värderingar och teknik ändrar regelboken för kundvård

Därför ska du digitalisera din kundservice

Shopping Index: Intäkterna ökade med 20 procent under första kvartalet och nedstängningen

Så stöttar återförsäljare sina kunder i ett nytt normaltillstånd

Hur man kommunicerar med kunder i kristider

Så håller du igång webbplatsen i kristider

Sju saker du ska tänka på för att erbjuda en bra kundupplevelse

Svensk life science-tjänst växer med raketfart

Fem skillade tips till dig som är CRM-ansvarig

Våra senaste rapporter

RAPPORT

I vår femte upplaga av State of Service kan du ta del av vad 8 000+ agenter och ledare säger om tillståndet för kundservice

RAPPORT

I den nionde upplagan av State of Marketing får du insikter från 5000 marknadschefer världen över

RAPPORT

Ta del av vår andra upplaga av State of Commerce och ta del av insikter från 4000+ chefer och 1 miljard kunder.

Salesforce

POPULÄRA LÄNKAR

Om Oss

Nord- och Sydamerika

Europa, Mellanöstern och Afrika

Asien och Stillahavsområdet