DREAMFORCE

Ta del av det senaste från Dreamforce

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

Ta reda på hur företag inom olika branscher använder Salesforce för att komma närmare sina kunder och bli mer effektiva digitalt.

Läs mer om våra kunder här

EVENT

Dreamforce 2023

Missade du Dreamforce? - Misströsta ej - Ta del av keynotes, nyheter, tips & råd, över 200 episoder - allt on demand på Salesforce+.

Ta del av allt här

RAPPORT

State of Sales

Ta del av vår 5.e upplaga av State of Sales. Upptäck de senaste insikterna som driver produktivitet och effektivitet för mer än 7 700 säljare.

Ta del av rapporten här

feb 17, 2021 Av Salesforce Sweden

Fyra tips på hur småföretagare kan skriva riktigt bra supportinnehåll till sitt hjälpcenter

Det är inte alltid lätt att skriva kort och tydligt, men vi kan hjälpa till! Här kommer fyra tips på hur småföretagare kan skriva bra supportinnehåll till sin webbplats, svar på vanliga frågor och innehåll till sitt hjälpcenter.... Läs mer

Best Practices, Customer Experience, Small Business

feb 05, 2021 Av Salesforce Sweden

Hur Gen Y och Gen Z ser olika på marknadsföring och konsumtion

Gen Y jämfört med Gen Z: Hur är de olika? Båda ser kanske unga ut, men generation Y och generation Z svarar inte likadant på marknadsföringskampanjer. Lär dig huvudskillnaderna mellan generation Y och generation Z. Redaktörens anmärkning: Denna artikel är en av våra mest populära, så vi har... Läs mer

Marketing, Commerce, Customer Experience

jan 12, 2021 Av Salesforce Sweden

Strategier för att strömlinjeforma era kundupplevelser

Få reda på vad en MarTech-stack är och varför det är viktigt för att skapa en sammanhängande customer experience som låter dig behålla dina kunder.... Läs mer

Customer Experience

dec 10, 2020 Av Salesforce Sweden

AI chatbots – Research om hur de används i olika branscher

Läs mer om Salesforce studier om hur en AI chatbot kan användas för att hjälpa konsumenter i flera olika branscher. Ta del av den djupgående studien här.... Läs mer

Artificial Intelligence, Customer Experience, Customer Service

nov 04, 2020 Av Salesforce Sweden

Förstå kundresan och få ut mer av din marknadsföring

Dagens konsumenter förväntar sig personlig och kompetent service, oavsett vem de pratar med - för att uppfylla förväntningarna krävs att vi är bra på att samarbeta mellan försäljning, marknadsföring och kundservice.... Läs mer

Customer Experience, Customer Journey, Customer Journeys, Marketing Cloud, Marketing Automation

maj 28, 2020 Av Salesforce Sweden

Senaste "State of Marketing"-rapporten hjälper dig ställa om i tuffa tider

Marknadsförare har alltid varit bra på att ställa om när förändringens vindar blåser. Ny tekniknologi som artificiell intelligens (AI), tillsammans med allt högre förväntningar från kunder, skapar både möjligheter och rejäla utmaningar.... Läs mer

Customer Experience

apr 23, 2020 Av Salesforce Sweden

Kunniga anställda och rätt teknik nyckeln till bra kundservice

I framtiden kommer kunderna förvänta sig allt snabbare hjälp och högre kvalitet på din kundservice. Därför är det viktigt att kunna förutse dina kunders behov snarare än att reaktivt agera på dem.... Läs mer

Customer Experience, Customer Service

apr 21, 2020 Av Salesforce Sweden

Sju saker att tänka på för att skapa en bra kundupplevelse

Vi har identifierat sju delar av kundupplevelsen som, när de tillämpas holistiskt och konsekvent, gör att företag kan skapa en bättre upplevelse än konkurrenterna. ... Läs mer

Customer Experience

apr 16, 2020 Av Salesforce Sweden

Vad är bra kundservice?

Bra kundservice är inte vad det en gång var. Förväntningarna hos kunder har ändrats drastiskt under det senaste decenniet och höjt ribban allt högre. ... Läs mer

Customer Experience, Customer Service

DREAMFORCE

Ta del av det senaste från Dreamforce

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

EVENT

Dreamforce 2023

RAPPORT

State of Sales

Fyra tips på hur småföretagare kan skriva riktigt bra supportinnehåll till sitt hjälpcenter

Hur Gen Y och Gen Z ser olika på marknadsföring och konsumtion

Strategier för att strömlinjeforma era kundupplevelser

AI chatbots – Research om hur de används i olika branscher

Förstå kundresan och få ut mer av din marknadsföring

Senaste "State of Marketing"-rapporten hjälper dig ställa om i tuffa tider

Kunniga anställda och rätt teknik nyckeln till bra kundservice

Sju saker att tänka på för att skapa en bra kundupplevelse

Vad är bra kundservice?

Våra senaste rapporter

RAPPORT

I vår femte upplaga av State of Service kan du ta del av vad 8 000+ agenter och ledare säger om tillståndet för kundservice

RAPPORT

I den nionde upplagan av State of Marketing får du insikter från 5000 marknadschefer världen över

RAPPORT

Ta del av vår andra upplaga av State of Commerce och ta del av insikter från 4000+ chefer och 1 miljard kunder.

Salesforce

POPULÄRA LÄNKAR

Om Oss

Nord- och Sydamerika

Europa, Mellanöstern och Afrika

Asien och Stillahavsområdet