Få reda på hur ett ärendehanteringssystem kan gynna inte bara kundtjänsten utan hela verksamheten. Få reda på de olika fördelarna och hur man väljer rätt system.
...
Läs mer
API’er gör det lättare att utveckla nya appar och program. Men vad är egentligen ett API?
Vi tar en närmare titt på det i den här artikeln. Vi har samlat allt du behöver veta om API’er, vad du kan använda dem till och vilka fördelar de ger dig.
...
Läs mer
Det är mycket mer kostnadseffektivt att behålla sina befintliga kunder än att bara jaga nya hela tiden. Lead nurturing hjälper dig ta vara på dina leads och behålla dina befintliga kunder och Salesforce förklarar hur.
...
Läs mer
Genom att segmentera era kunder efter deras storlek, digital mognad eller värde för ert företag kan ni bättre prioritera vilka nya produkter, tjänster och funktioner er butik bör erbjuda.
...
Läs mer
Hur har e-handel utvecklats, enligt statistik? Hur påverkades den av coronapandemin? Och vad kan svenska e-handlare förväntas sig av framtiden? Du får en inblick i artikeln här, där vi tar en närmare titt på utvecklingen och kikar i kristallkulan.
...
Läs mer
Så här kan ni utvärdera era satsningar på automatisering av kundservice och se vad som har förbättrats för både kunder och medarbetare – och vad ni ska göra härnäst.
...
Läs mer
Om du driver en webbshop så har du garanterat redan upptäckt den del av konsumenterna som aldrig gör färdigt sitt köp, även om de lagt till en eller flera produkter i kundvagnen. I den här artikeln tar vi en närmare titt på hur du kan optimera ditt checkout flow.
...
Läs mer