Salesforce EMEA

aug. 25, 2020 By Salesforce EMEA

Hvad er conversational commerce?

Conversational Commerce - eller samtalehandel - tager udgangspunkt i en-til-en samtaler mellem virksomheder og deres potentielle kunder. Det handler om dialog med kunden, som en vigtig del af din marketing. Det er et relativt nyt koncept inden for digital marketing.... Read More

Customer Engagement, Commerce, Commerce Cloud, Social Media Marketing, Retail, Leading Through Change

aug. 24, 2020 By Salesforce EMEA

Sådan fastholder skokæden Omoda kundekontakten

Detailbranchen transformerer sig med stor hast i disse år. Læs, hvordan skokæden Omoda formår at fastholde og forbedre kontakten til sine kunder.... Read More

Customer Success, Customer Service, Customer Satisfaction

Sådan passer marketing ind i salgsprocessen

aug. 20, 2020 By Salesforce EMEA

Sådan kan selvbetjent e-handelsteknologi udvikle salgsmedarbejderne

I B2B-verdenen er selvbetjent e-handel en gamechanger. Teknologien tilfører den komplekse B2B-verden digitale købsmuligheder, som ganske almindelige mennesker oplever, når de handler på nettet, og gør købs- og salgsoplevelsen bedre for både kunder og salgsmedarbejdere.... Read More

Commerce, Commerce Cloud, B2B Commerce

aug. 19, 2020 By Salesforce EMEA

Sådan passer marketing ind i salgsprocessen

Marketingafdelingens rolle udvikler sig og kræver et mere tæt samarbejde med salgsafdelingerne. Vi ser på, hvordan leads kan genereres og håndteres fælles mellem marketing og salg for at skabe bedre resultater generelt.... Read More

Marketing, Sales

aug. 18, 2020 By Salesforce EMEA

8 tips til at optimere dine kundeserviceopgaver i felten

Med en field service management-platform kan din organisation få et overblik over alle serviceopgaver ét sted, selvom medarbejderne befinder sig mange forskellige steder. ... Read More

Digital Transformation, Customer Service, Service Cloud

aug. 04, 2020 By Salesforce EMEA

Nye perspektiver på kunderejsen

Det er muligt at sige meget om en virksomhed baseret på den måde, den beskriver sine sine kunder på. I dette blogindlæg tager vi et kig på, hvordan forskellige perspektiver på kunderejsen påvirker processen med at skabe unikke oplevelser.... Read More

Customer Journey, Marketing, Commerce, Customer Experience, Digital Transformation, Customer Service, Sales

jul. 30, 2020 By Salesforce EMEA

Tag din B2B e-handel til næste niveau

Ønsker din virksomhed at forbedre kontakten til jeres online-kunder? Så er I ikke alene. Ikke mindre end 84% af alle kunder mener, at shoppingoplevelsen, er lige så vigtig som selve produktet. Dog, er det kun 27% af B2B-virksomheder, der har taget initiativ til at maksimere indtægterne.... Read More

Commerce, B2B Commerce, Digital Transformation, Ecommerce, Commerce Cloud, Retail

Sådan kommer du hurtigt i gang med online B2B-handel

jul. 27, 2020 By Salesforce EMEA

Kom hurtigt i gang med online B2B-handel

I en digital post-corona-verden er B2B-organisationer nødt til at fremskynde deres digitale e-handelsstrategi. Med et generelt fald i salget hos de fysiske butikker kan en online B2B-strategi hjælpe med at skalere salget. Læs hvordan kan du hurtigt flytte din B2B-forretning online her.... Read More

Commerce, B2B Commerce, Ecommerce, Retail

jul. 23, 2020 By Salesforce EMEA

Sådan agerer du som en startup med ’headless commerce’

Startups er født til at handle hurtigt. Indenfor e-handel handler det især om, at kunne nå kunderne overalt. For større traditionelle virksomheder er det ikke altid lige så nemt; men de kan blive lige så agile som startups med 'headless commerce'.... Read More

Commerce, Consumer Goods, Commerce Cloud, Digital Transformation, Ecommerce

Redaktørens udvalgte

Læs casen om, hvordan Solar styrker salget og kundetilfredsheden gennem et 360-graders overblik over kunden.

KUNDECASE

Salesforce EMEA

Hvad er conversational commerce?

Sådan fastholder skokæden Omoda kundekontakten

Sådan kan selvbetjent e-handelsteknologi udvikle salgsmedarbejderne

Sådan passer marketing ind i salgsprocessen

8 tips til at optimere dine kundeserviceopgaver i felten

Nye perspektiver på kunderejsen

Tag din B2B e-handel til næste niveau

Kom hurtigt i gang med online B2B-handel

Sådan agerer du som en startup med ’headless commerce’

Redaktørens udvalgte

Solar styrker salg og kundetilfredshed med et 360-graders blik på kunden

Topdanmark bygger nutid og fremtid på datadrevne indsigter om kunder og medarbejdere

Søstrene Grene transformerer sin forretning fra fysisk til digital butik

Lær Salesforce at kende

Populære links

Om Salesforce

Amerika

Europa, Mellemøsten og Afrika

Asien & Oceanien