Book et uforpligtende møde med en af vores Salesforce-eksperter og bliv klogere på Salesforce kan hjælpe din virksomhed med at optimere dine arbejdsprocesser og vækste din forretning.
Salesforce+ er Salesforces nye gratis streamingplatform for erhvervslivet. Uanset hvilken rolle eller industri du sidder i, har vi udfordrende content til dig. Tag et kig her.
Vi er stolte af at kunne præsentere Salesforce Genie, den første platform i realtid, som hjælper dig med at spare tid og penge samt vækste din forretning.
Hvis du designer robotter med "personligheder", kan det påvirke kvaliteten af din kundeservice. Overvej disse gode råd, når du skaber en chatbot....
Læs mere
Når du skifter fra en reaktiv til en proaktiv field service-strategi, kan du øge effektiviteten, vinde kundernes loyalitet og spare på omkostningerne....
Læs mere
I takt med at kundernes forventninger til kundeservice udvikler sig, er serviceorganisationer nødt til at følge med behovet. Læs her, hvad fremtidens kundeservice fokuserer på, og hvor du skal sætte ind. ...
Læs mere
Ethvert opkald til dit callcenter er en udgift for din virksomhed. Vi har samlet 3 værdifulde tips til skabe effektivitet og øge dit callcenters omsætning. ...
Læs mere
Hvad er en chatbot egentlig? Det er et vigtigt spørgsmål, for vi støder næsten dagligt på en chatbot, som vi kommunikerer med, og teknologien vinder større og større indpas i vores hverdag, og hvorfor er chatbots så populære....
Læs mere
Forventningerne til kundeservice har ændret sig drastisk i det sidste årti. Men hvad er god kundeservice egentligt? Thomas Grønholt, ansvarlig for Salesforce Service Cloud i Norden, fortæller om de nye krav til personalisering og hastighed med udgangspunkt i to globale Salesforce analyser....
Læs mere
En kundeservicemedarbejder har stor indflydelse på, hvordan kunderne opfatter dit brand, men mange ledere tænker ikke over dem i deres vækstplaner. Hvorfor forstår virksomheder ikke deres værdi? Læs med her og få indsigt i, hvorfor du skal investere i dine kundeservicemedarbejdere....
Læs mere
Et flowdiagram, der kortlægger trin, beslutninger og forbindelsespunkter i din kundeservice, skal på plads, før du kaster dig ud i at automatisere processer. Vi guider dig her til, hvordan du skaber et godt flow chart. ...
Læs mere
Kunstig intelligens kan gøre livet lettere for både servicemedarbejdere og kunder. Ved at kombinere AI med opkald fra callcentre kan niveauet for kundeservice nå nye højder. Læs med her og forstå hvordan....
Læs mere
.jpg)
