Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Musiikkitalolle Salesforce on CRM, mutta myös toiminnanohjausjärjestelmä. Lue, minkälaisia kokemuksia heillä on Salesforcen hyödyntämisestä tapahtuma-alalla....
Lue lisää
Asiakaspidon asteluvun selvittäminen on ensimmäinen askel asiakaspoistuman hallintaan ja asiakasuskollisuuden parantamiseen.
Tiedätkö oikeasti, kuinka moni asiakkaistasi jättää yrityksesi ja kuinka moni jää?
Asiakaspidon aste lasketaan olemassa olevien asiakkaiden prosenttiosuudesta menetettyihin...
Lue lisää
VoIP vs. perinteinen puhelu? Asiakaspalvelussa VoIP on ylivoimainen. Se tarjoaa dataa, tuo säästöjä ja, tärkeimpänä kaikista, auttaa viemään asiakaskokemuksen uudelle tasolle....
Lue lisää
Salesforce+ on Salesforcen oma suoratoistopalvelu: inspiroivaa ja innostavaa sisältöä sinulle, joka haluat kehittää paitsi itseäsi myös liiketoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla....
Lue lisää
Lahjoittamo etsi kattavaa asiakkuudenhallintajärjestelmää ja päätyi Salesforceen. Lue kokemuksia CRM:n käyttöönotosta, kun käytössä oli Nonprofit Success Pack (NPSP)....
Lue lisää
Chat-palvelu on mainio asiakaspalvelun väline, ja myös asiakkaat valitsevat sen mielellään palvelukanavaksi. Lue 5 syytä, miksi livechat kannattaa ottaa käyttöön....
Lue lisää
Diversiteetti tarkoittaa erilaisten taustojen ja persoonien tuomista yhteen. Työelämän monimuotoisuus vahvistaa tiimien osaamista ja siivittää kasvuun entistä empaattisempien asiakaskohtaamisten kautta – lue blogista, miten se tapahtuu!...
Lue lisää
