Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Asiakaskeskeisyys puhuttaa B2B-yrityksissä, joiden myynti ja markkinointi uudistuu nopeasti. Opi, miten hyvä digitaalinen asiakaskokemus rakennetaan!...
Lue lisää
Miksi toiset yritykset menestyvät, mutta toiset eivät? Syynä voi olla esimerkiksi se, että toiset hyödyntävät tehokkaita innovaatioprosesseja, toiset eivät. Yksi innovoinnissa hyödynnettävistä prosesseista on muotoiluajattelu. Tämä neljän kohdan malli auttaa, kun tavoitteena on löytää uudenlaisia...
Lue lisää
Kilpailun kiristyessä yhä useammat brändit erottautuvat ylivoimaisilla asiakaspoluilla. Tutustu asiakaspolkuihin ja niiden mallintamiseen! ...
Lue lisää
Verkkokaupan asiakaskokemuksen voi rakentaa monella eri tapaa. Vertailimme kolmea yleisintä verkkokaupparatkaisua ja miten ne sopivat eri käyttötapoihin....
Lue lisää
Kolmannen osapuolen evästeet ja retargetointi menettävät merkitystään, sillä Googlen tuki niille loppuu. Oman datan hyödyntäminen tuo markkinointiin paljon uusia mahdollisuuksia....
Lue lisää
Asiakaspidon asteluvun selvittäminen on ensimmäinen askel asiakaspoistuman hallintaan ja asiakasuskollisuuden parantamiseen.
Tiedätkö oikeasti, kuinka moni asiakkaistasi jättää yrityksesi ja kuinka moni jää?
Asiakaspidon aste lasketaan olemassa olevien asiakkaiden prosenttiosuudesta menetettyihin...
Lue lisää
Vakuutusyhtiö Fennian muutosohjelmassa asiakas on ykkönen, ja siksi työntekijät tarvitsevat avaimet onnistumiseen. Mitä kannattaa ottaa huomioon, kun suunnittelee ja toteuttaa laajan digitaalisen transformaation?...
Lue lisää
CDP on asiakasdata-alusta, joka tukee dataohjattua markkinointia. Se kokoaa tietoa eri lähteistä ja aktivoi sen käyttöön. Vaihtoehtojen vertailu kannattaa: tutustu tiiviiseen oppaaseen!...
Lue lisää
