Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Myynti on tuloslaji, jonka perustehtävä on yhdistää oma ja asiakkaan organisaatio. Myynnin digitalisointi puolestaan tarkoittaa, että tämä tehdään yhä enemmän teknologia-avusteisesti. Kyse on jatkuvasti muuttuvasta laajasta kokonaisuudesta, ei yksittäisestä teknologiasta....
Lue lisää
Pienistä ja keskisuurista yrityksistä lähes 40 prosenttia käyttää myynnin johtamiseen jotakin muuta kuin CRM-järjestelmää — aika usein Exceliä. Tämä selviää Biitin Taloustutkimuksella teettämässä tutkimuksessa. ...
Lue lisää
Success Graduate-ohjelma on osa Salesforcen Futureforce-ohjelmaa, jonka tavoitteena on tarjota monimuotoisia koulutusväyliä tulevaisuuden työpaikkoihin. Ohjelma on tarkoitettu vastavalmistuneille korkeakouluopiskelijoille, joilla on kiinnostusta teknologiaa sekä muuttuvaa maailmaa kohtaan....
Lue lisää
Henri Harvilahti: "Työttömyysuhka vaihtui lennosta uusiin tuuliin saadessani paikan Salesforce Academystä. Tässä tekstissä kerro hieman kokemuksiani koulutusohjelmasta."...
Lue lisää
Myynti on muuttunut, ja samat sosiaaliset toimintamallit lipuvat nyt myös rekrytointiin. Mutta mitä kasvuyrityksen tulee tästä ymmärtää? Susanna Rantanen vastaa kysymykseen vieraskynässään....
Lue lisää
Yhden kategorian markkinointi on tulosvastuullista, myyntiä nopealla aikavälillä edistävää markkinointia. Toisen kategorian markkinointi puolestaan on pitkän aikavälin brändityötä, jonka tulokset ovat vaikeammin mitattavia ja tekeminen strategisempaa....
Lue lisää
Mikäli emme työnantajina ja esimiehinä kykene tarjoamaan systemaattisesti parempia ja innostavampia työntekijäkokemuksia, emme voi odottaa työntekijöidemme tarjoavan systemaattisesti parempia ja innostavampia asiakaskokemuksia....
Lue lisää
Toisin kuin yksinkertainen, sääntöpohjainen botti, älykäs virtuaaliassistentti pystyy käymään asiakkaan kanssa luonnollisen keskustelun, ymmärtää kontekstin ja oppii jokaisesta asiakaskohtaamisesta sekä pystyy yhdistämään dataa monista eri sisäisistä ja ulkoisista tietolähteistä. ...
Lue lisää
Luulotautisuus, löysä johtaminen ja pikavoittojen tavoittelu. Kari Korkiakoski listaa vieraskynässään nämä ja 7 muuta tapaa mokata asiakaskokemus...
Lue lisää
![[Vieraskynä] Myynnin digitalisaatio ottaa vasta ensimmäisiä askeleitaan](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/commerce-cloud/seo-guide/Ch5-Artificial-intelligence-powers-personalized-shopping-cta.jpg)
![[Vieraskynä] Tutkimus: CRM:n hyödyntämisessä Suomessa paljon petrattavaa](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/maskotit_fi_6.png)
![[Vieraskynä] Salesforce Success Graduate -ohjelma: Lappeenrannasta kohti Amsterdamia (ja sen yli)](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/maskotit_fi_40.png)
![[Vieraskynä] Jalka pois kasvujarrulta Salesforce Academyssa](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/salesforceacademy.png)
![[Vieraskynä] Myynti siirtyi sosiaaliseen, miten on rekrytoinnin laita?](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/uk/RantanenSusanna.jpg)
![[Vieraskynä] Myyntijohtaja: Ilman markkinointia jätät rahaa pöydälle](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/fi_lightning.png)
![[Vieraskynä] Mitä yhteistä on hyvillä työntekijäkokemuksilla ja hyvillä asiakaskokemuksilla?](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/RantanenSusanna.png)
![[Vieraskynä] Tuo tekoäly keskustelemaan asiakkaidesi kanssa](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/uk/einstein_cc-instagram-blog.png)
