Företag behöver vara på tårna för att kunna möta kundernas krav på service och personliga upplevelser, men det räcker inte med att enbart fokusera på kundernas behov – medarbetarnas engagemang är minst lika viktigt....
Läs mer
Skapa kundupplevelser som är skräddarsydda och informerade, för både marknadsföringen, försäljningen och kundtjänsten, som kunderna numera förväntar sig.
...
Läs mer
VoIP utnyttjar röststyrningsteknologi för att erbjuda en mer effektiv kundservice. I den här artikeln tittar vi närmare på hur det kan gynna ditt företag.
...
Läs mer
Få reda på hur ett ärendehanteringssystem kan gynna inte bara kundtjänsten utan hela verksamheten. Få reda på de olika fördelarna och hur man väljer rätt system.
...
Läs mer
Orderhanteringen är otroligt viktig för att skapa nöjda kunder, och behålla dem. Få förstklassig orderhantering med Salesforce Order Management....
Läs mer
Läs mer om Salesforce studier om hur en AI chatbot kan användas för att hjälpa konsumenter i flera olika branscher. Ta del av den djupgående studien här....
Läs mer