För att dra nytta av blockchains starka sidor måste man först förstå vad det är, och vad det inte är. I den här artikeln från Salesforce kan du läsa blockkedjeteknikens grunder, olika användningsfall och tillämpningar.
...
Läs mer
Hur gör man en digital transformation som blir lyckad både internt och externt? Och hur kan digitala verktyg användas för att skapa en personlig kundupplevelse? ...
Läs mer
Salesforce ger dig nio konkreta saker och tips för hur ni kan förbättra er självservice för att få nöjdare kunder och för att avlasta kundtjänstpersonalen. Många kunder föredrar i dag självbetjäning över telefonköer och chatt så det är viktigt att göra svaren på vanliga frågor enkla att hitta.
...
Läs mer
Kundernas förväntningar har aldrig varit högre, varför Customer Success har blivit en topprioritering inom många företag, och särskilt inom säljteam. Men hur ser du till att kunderna lyckas och uppnår sina mål genom att använda dina produkter eller tjänster? Du får ett svar på detta i artikeln här....
Läs mer
Ehandeln fortsätter att växa och det är viktigt för både små och stora företag att se till att deras ehandel fungerar på bästa sätt. Få Salesforce tips för hur ni kan förbättra er konvertering och locka fler kunder, och massor av konkreta åtgärder ni kan vidta.
...
Läs mer
Användandet av data är avgörande för att kunna uppskatta marknadsföringens effektivitet och ROI. Det låter er även skapa sammanhängande kundupplevelser i alla kanaler....
Läs mer