Det här är året då allt förändrades, och nu kommer även ett helt nytt Dreamforce. Läs vårt senaste blogginlägg om hur 2020 års Dreamforce kommer att bli ännu bättre och hur företag kan mötas utan att faktiskt träffas....
Läs mer
Flera rapporter visar att e-handeln ökat och att digitala digitala köpupplevelser ersätter analoga, fysiska butiksbesök. Enligt Salesforce Shopping Index ökade den globala e-handelsomsättningen med 70 procent under det andra kvartalet 2020....
Läs mer
Sverige ligger i topp i EU och världen när det kommer till innovation. Här läggs stort politiskt och ekonomiskt fokus på skapandet av nya startups och unicorns....
Läs mer
Dagens konsumenter förväntar sig personlig och kompetent service, oavsett vem de pratar med - för att uppfylla förväntningarna krävs att vi är bra på att samarbeta mellan försäljning, marknadsföring och kundservice....
Läs mer
Salesforce har samlat allt du behöver veta om hur du kan öka produktiviteten och skapa en överblick med ett Field Service Management-system....
Läs mer
Över 80% av kunder är mer sannolika att göra affärer med ett varumärke som erbjuder så kallade lojalitetsprogram - Såsom kundens beteende utvecklas så måste även återförsäljaren. Över 10,000 kunders beteende undersöks....
Läs mer
Nästan 90% av alla försäljningsrepresentanter säger att den nuvarande ekonomiska situationen ökar betydelsen av att kunna förutspå kundens behov,- att vidhålla en flexibilitet samt att kunna utveckla nuvarande strategier till ett mer virtuellt plan är grunderna för att behålla tillväxt.....
Läs mer
Att fokusera på kontaktlös handel är av högsta prioritet i denna nya vardag. Här berättar vi hur kontaktlös handel kan hjälpa detaljhandlare att interagera med sina kunder på säkrare och bättre sätt....
Läs mer
Behovet av en genomtänkt marknadsföringsstrategi för sociala medier är viktigare än någonsin. Hur skapar man en sådan? Hur ser en sådan strategi ut? Och hur gör man i praktiken?...
Läs mer