Med hjälp av åtta steg kan företagare förbättra sin fältservice. Genom att automatisera och implementera olika digitala funktioner kan man göra mycket för att optimera sin fältverksamhet....
Läs mer
En chatbot hjälper företag att spara tid och pengar och den ökar glädjen hos supportteamet som får tid att ägna sig åt mer givande och komplexa ärenden....
Läs mer
Konversationshandel innebär att man konverserar direkt med kunder via olika appar. Kunden får en personlig köpupplevelse och får hjälp i realtid....
Läs mer
Att designa kundupplevelser kan vara knivigt. Även företag som tror sig ta kundens perspektiv i akt ser ofta på problemet från fel håll. Vi tar en titt på hur olika synvinklar leder till olika resultat, och ger tips på hur kundupplevelsen kan optimeras....
Läs mer
Även om tekniken utvecklas i rapidfart och det finns oräkneliga sätt för företag att nå ut till sina kunder, anses fortfarande telefonen och de personliga samtalen vara det allra bästa verktyget. Företag kan kontakta potentiella kunder och likaså kan de potentiella kunderna ta kontakt med...
Läs mer
Det är något av en konst att skriva mejl som får svar. Här är fem sätt att få mottagaren att öppna dina mejl, oavsett om du försöker få en ny kund, hitta en gästtalare eller bli omskriven i media....
Läs mer
Sluta lägga timmar på att skapa fakturor. Börja använda ett program för att sköta enformiga uppgifter så att du kan lägga mer tid på företaget. Salesforce hjälper dig att automatisera tidskrävande arbetsuppgifter, som att skapa fakturor....
Läs mer
Startups är till för att vara snabbrörliga. Inom handel innebär det att kunna nå kunder varsomhelst. Startups kan skapa kundupplevelser av premiumkvalitet genom att använda drag-and-drop-verktyg och den senaste detaljhandelstekniken....
Läs mer
Samtidigt som världen fortsätter kriga mot COVID-19, möter konsumentvaruföretag utmaningar av aldrig tidigare skådad omfattning. För att klara av dessa utmaningar måste många konsumentvaruföretag anpassa och utveckla sina D2C-strategier (Direct-to-Consumer)....
Läs mer