DREAMFORCE

Ta del av det senaste från Dreamforce

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

Ta reda på hur företag inom olika branscher använder Salesforce för att komma närmare sina kunder och bli mer effektiva digitalt.

Läs mer om våra kunder här

EVENT

Dreamforce 2023

Missade du Dreamforce? - Misströsta ej - Ta del av keynotes, nyheter, tips & råd, över 200 episoder - allt on demand på Salesforce+.

Ta del av allt här

RAPPORT

State of Sales

Ta del av vår 5.e upplaga av State of Sales. Upptäck de senaste insikterna som driver produktivitet och effektivitet för mer än 7 700 säljare.

Ta del av rapporten här

jun 05, 2020 Av Salesforce Sweden

Så möter du kundernas behov i osäkra tider

Många små eller medelstora företag (SMB) befinner sig på okänt vatten just nu. Som företagsledare är det dags att fundera lite extra på vad du och ditt säljteam kan göra för att hjälpa dina kunder i svåra tider. ... Läs mer

Customer Success

maj 28, 2020 Av Salesforce Sweden

Senaste "State of Marketing"-rapporten hjälper dig ställa om i tuffa tider

Marknadsförare har alltid varit bra på att ställa om när förändringens vindar blåser. Ny tekniknologi som artificiell intelligens (AI), tillsammans med allt högre förväntningar från kunder, skapar både möjligheter och rejäla utmaningar.... Läs mer

Customer Experience

maj 18, 2020 Av Salesforce Sweden

Leverera bättre service och upplevelser till dina kunder

Vi har alla säkert haft minst en dålig kundtjänstupplevelse som vi fortfarande minns. Att kunna erbjuda en bra kundtjänstupplevelse är något man som företag aldrig får glömma bort att jobba med. Risken finns annars att du tappar dina kunder. ... Läs mer

Customer Service

maj 06, 2020 Av Salesforce Sweden

Småföretagare – Hitta i Corona-Informationsdjungeln

Svenska småföretagare behöver hjälp att hitta tillförlitlig information om hur de ska hantera coronakrisen. Här följer en hel rad med länkar till tillförlitliga webbsidor som ger samlad information om hur man som privatperson och egenföretagare hanterar coronakrisen.... Läs mer

Leading Through Change, Small Business

apr 23, 2020 Av Salesforce Sweden

Kunniga anställda och rätt teknik nyckeln till bra kundservice

I framtiden kommer kunderna förvänta sig allt snabbare hjälp och högre kvalitet på din kundservice. Därför är det viktigt att kunna förutse dina kunders behov snarare än att reaktivt agera på dem.... Läs mer

Customer Experience, Customer Service

apr 21, 2020 Av Salesforce Sweden

Sju saker att tänka på för att skapa en bra kundupplevelse

Vi har identifierat sju delar av kundupplevelsen som, när de tillämpas holistiskt och konsekvent, gör att företag kan skapa en bättre upplevelse än konkurrenterna. ... Läs mer

Customer Experience

apr 16, 2020 Av Salesforce Sweden

Vad är bra kundservice?

Bra kundservice är inte vad det en gång var. Förväntningarna hos kunder har ändrats drastiskt under det senaste decenniet och höjt ribban allt högre. ... Läs mer

Customer Experience, Customer Service

apr 15, 2020 Av Salesforce Sweden

Vad är fältservice?

Field Service Management, eller fältservice som det heter på svenska, är användbart för alla branscher som har anställda som arbetar utanför kontoret. ... Läs mer

Future of Work