DREAMFORCE

Ta del av det senaste från Dreamforce

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

Ta reda på hur företag inom olika branscher använder Salesforce för att komma närmare sina kunder och bli mer effektiva digitalt.

Läs mer om våra kunder här

EVENT

Dreamforce 2023

Missade du Dreamforce? - Misströsta ej - Ta del av keynotes, nyheter, tips & råd, över 200 episoder - allt on demand på Salesforce+.

Ta del av allt här

RAPPORT

State of Sales

Ta del av vår 5.e upplaga av State of Sales. Upptäck de senaste insikterna som driver produktivitet och effektivitet för mer än 7 700 säljare.

Ta del av rapporten här

mar 14, 2023 Av Salesforce Sweden

Så här kan fältserviceteamet fixa problem innan de uppstår

Genom att ställa om från att ha en reaktiv strategi för fältservice till att ha en proaktiv sådan så kan man öka effektiviteten, vinna kundernas lojalitet och dra ned på kostnaderna.... Läs mer

Service, Service Cloud

mar 09, 2023 Av Salesforce Sweden

Bör chatboten låta mänsklig?

Om man ger chatbots ”personligheter” så kan detta påverka kvaliteten på kundservicen. I den här artikeln diskuterar vi bästa praxis och vad du bör hålla i åtanke.... Läs mer

Customer Service, Customer Experience, Techtalk

Trendrapporten för små och medelstora företag (SMB:er) visar att 56 procent av SMB:er numera använder sig av ett CRM-system.

mar 07, 2023 Av Salesforce Sweden

Är det rätt tillfälle att investera i teknik?

Konsumenter kommer alltid köpa saker som gör deras liv enklare, även under lågkonjunkturer. Nyckeln till att lyckas är att investera i innovation som skapar värde för kunderna.... Läs mer

Customer Service, Techtalk, Innovation

mar 02, 2023 Av Salesforce Sweden

5 prognoser för utvecklingen inom detaljhandeln 2023

Återförsäljare kommer att fokusera på nya och kreativa sätt att leverera den sömlösa shoppingupplevelse som kunderna förväntar sig.... Läs mer

Customer Service, Customer Experience, Digital Marketing

Företag som tar sig förbi den inledande fasen för intelligent automatisering ser enorma besparingar. [Atolas / Stocksy]

mar 01, 2023 Av Salesforce Sweden

Tekniktrender inom offentlig sektor som du ska hålla ett öga på 2023

Fokus på teknik kan bidra till att skapa bättre kontakt med medborgarna, arbeta effektivare och minska kostnaderna inom offentlig sektor. Läs om vilka tekniska trender du behöver ha koll på 2023.... Läs mer

Digital Transformation, Public Sector

feb 23, 2023 Av Salesforce Sweden

De 5 bästa tipsen för att öka sin B2B e-handel

Det är många just nu som letar efter tips och metoder man kan använda sig av inom e-handeln mellan företag (B2B). Detta beror på att affärslandskapet håller på att förändras radikalt och både konsumenter och inköpare har gett sig ut på nätet.... Läs mer

B2B Commerce

feb 21, 2023 Av Salesforce Sweden

Sex frågor småföretag bör ställa sig när de ska välja CRM

Kundens tidsålder, den digitala disruptörens era och dataguldrushens dagar råder. Affärslandskapet för småföretagare har förändrats markant under de senaste åren och dagens digitala konsumenter förväntar sig sömlösa, skräddarsydda, och personaliserade interaktioner.... Läs mer

Customer Service, CRM

Mer än hälften av svenskarna upplever problem när de är i kontakt med den offentliga sektorn via digitala kanaler

feb 20, 2023 Av Greg Tarantino

Varför är API-management viktigt för ett företag

En ny rapport tar temperaturen på hur digitaliseringen inom den offentliga sektorn utvecklas och avslöjar vilket värde som personliga digitala tjänster skapar. I den här artikeln fördjupar vi oss i hur det går för den offentliga sektorn i Sverige i det digitala landskapet.... Läs mer

Data Management, Digital Business