Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Datan määrä lisääntyy, analytiikkaa seurataan yhä tarkemmin ja tekoäly valtaa markkinoita. Näiden seurauksena myös myyjät ovat alkaneet hiljalleen ymmärtää muuttuvaa rooliaan. Jotta tekoälyä voitaisiin hyödyntää myyntiprosesseissa, on myyjien saatava käyttöönsä oikeanlainen teknologia....
Lue lisää
Mistä tekoälyssä on oikeastaan kysymys? Kuinka laajasti yritykset (oikeasti) hyödyntävät tekoälyä liiketoiminnassaan juuri nyt? Mitkä toimialat ottivat tekoälyn käyttöönsä ensimmäisenä ja millä tavoin? Miksi tekoälystä puhutaan niin paljon? ...
Lue lisää
Koulutus kääntyy ajatuksen tasolla kulusta investoinniksi silloin, kun osaaminen nähdään strategisesti tärkeänä asiana, johon suhtaudutaan kuten mihin tahansa muuhunkin liiketoimintatavoitteeseen. ...
Lue lisää
Salesforcen kulttuuri kiteytyy Ohana-termiin, joka on havaijinkielinen perhettä tarkoittava sana. #SalesforceOhana-perheeseen kuuluvat niin työntekijämme, asiakkaamme, kumppanimme kuin meihin liittyvät yhteisötkin....
Lue lisää
Asiakkaiden ostokäyttäytymistä ei ole enää aikoihin ohjannut tottumus, parhaan tuotteen maine, haluttu brändi tai edes hinta. Tämä päivän asiakkaat - B2B ja B2C - näet arvostavat erityisesti erinomaista asiakaspalvelua - ja myös vaativat sitä. ...
Lue lisää
Mikäli emme työnantajina ja esimiehinä kykene tarjoamaan systemaattisesti parempia ja innostavampia työntekijäkokemuksia, emme voi odottaa työntekijöidemme tarjoavan systemaattisesti parempia ja innostavampia asiakaskokemuksia....
Lue lisää
Toisin kuin yksinkertainen, sääntöpohjainen botti, älykäs virtuaaliassistentti pystyy käymään asiakkaan kanssa luonnollisen keskustelun, ymmärtää kontekstin ja oppii jokaisesta asiakaskohtaamisesta sekä pystyy yhdistämään dataa monista eri sisäisistä ja ulkoisista tietolähteistä. ...
Lue lisää
Salesforce Academy -rekrytointiohjelma toteutetaan jo toista kertaa yhteistyössä Uudenmaan ELY-keskuksen, työhallinnon sekä Saranen Consultingin kanssa....
Lue lisää
![[Vieraskynä] Mitä yhteistä on hyvillä työntekijäkokemuksilla ja hyvillä asiakaskokemuksilla?](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/RantanenSusanna.png)
![[Vieraskynä] Tuo tekoäly keskustelemaan asiakkaidesi kanssa](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/uk/einstein_cc-instagram-blog.png)
