Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Asiakaskeskeisyys puhuttaa B2B-yrityksissä, joiden myynti ja markkinointi uudistuu nopeasti. Opi, miten hyvä digitaalinen asiakaskokemus rakennetaan!...
Lue lisää
Arvonluonti asiakaspalvelussa on niin iso mahdollisuus, ettei sitä kannata jättää sattuman varaan. Ota käyttöön uudet keinot lisäarvon tarjoamiseen!...
Lue lisää
Kilpailun kiristyessä yhä useammat brändit erottautuvat ylivoimaisilla asiakaspoluilla. Tutustu asiakaspolkuihin ja niiden mallintamiseen! ...
Lue lisää
Vakuutusyhtiö Fennian muutosohjelmassa asiakas on ykkönen, ja siksi työntekijät tarvitsevat avaimet onnistumiseen. Mitä kannattaa ottaa huomioon, kun suunnittelee ja toteuttaa laajan digitaalisen transformaation?...
Lue lisää
Seura CRM tarkoittaa urheiluseuralle mahdollisuutta keskittyä ydintavoitteisiin. Sales Cloud ja Experience Cloud mukautuivat Palloliiton toiveisiin Ambientian avulla....
Lue lisää
Kanta-asiakasohjelmien uusi aikakausi on täällä! Persoonattomien pisteiden sijaan asiakas odottaa nyt elämyksiä ja mieleenpainuvia kokemuksia....
Lue lisää
Digitalisaatio on ottanut isoja harppauksia eteenpäin, ja monet terveysalan palvelut ovat sähköistyneet. Koska terveyteen ja hyvinvointiin liittyvät kysymykset ovat usein sensitiivisiä, on asiakaskokemuksella erityinen merkitys. Tästä lisää Älytuubissa....
Lue lisää
Columbia Roadin Ville Loppinen (General Manager) kertoo kohtaamistaan digitaalisen B2B-myynnin pullonkauloista sekä keinoista, joilla asiakaskokemuksesta saa huipputasoisen – kyllä, myös digitaalisissa B2B-kanavissa.
...
Lue lisää