Salesforce Sweden

nov 09, 2022 Av Salesforce Sweden

Vad är social selling och hur fungerar det?

Sociala verktyg hjälper dig inte bara att övervaka konkurrenterna. De visar dig också vad dina kunder gör och säger - samt erbjuder värdefulla insikter om problem som du inte skulle kunna nå på något annat sätt. ... Läs mer

Marketing Cloud, Social Media Marketing

nov 08, 2022 Av Salesforce Sweden

Dina kundtjänstmedarbetare är vägen till tillväxt

Dina kundtjänstrepresentanter har stor inverkan på hur kunderna uppfattar ditt varumärke, men många chefer tänker inte på detta som en faktor i sina tillväxtplaner. Varför förstår de inte värdet av en bra kundservice? Läs mer här och få insikt i varför du bör investera i dina kundtjänstmedarbetare.... Läs mer

Thought Leadership, Customer Experience, Service Cloud, Customer Service

nov 01, 2022 Av Salesforce Sweden

Så skapas tillväxt i den nya industrin

Hur motar man sviktande tillväxt i industritunga bolag? Salesforce kunder Tetra Pak och Sandvik delade med sig av sina erfarenheter under Di:s temadag med fokus på Industri 4.0, 6e oktober 2022.... Läs mer

Digital Transformation, Manufacturing

nov 01, 2022 Av Salesforce Sweden

Vad är Salesforce Genie?

Salesforce Genie är plattformen där magin sker. Här svarar vi på några grundläggande frågor om vad den gör och hur den fungerar.... Läs mer

Customer Success, Customer Journeys

Om man har gedigna processer så kan man undvika att friktion uppstår och säkerställa att man håller kunderna nöjda och fortsätter att ge dem värde. [Klaus Vedfelt]

okt 28, 2022 Av Salesforce Sweden

Hur man märker om man håller på att tappa en kund

Salesforces experter på kundframgång har sett nästan alla tänkbara scenarier utspela sig. Detta är vår bästa praxis.... Läs mer

Customer Success, Salesforce Success Guide

okt 26, 2022 Av Salesforce Sweden

5 nya trender inom B2B-försäljning som företag måste vara medvetna om

B2B genomgår just nu många förändringar, inte minst med avseende på digitaliseringen av ekonomin. Nedan fördjupar vi oss i 5 viktiga trender inom B2B-försäljning och går igenom hur de kan tänkas påverka branschen i framtiden. ... Läs mer

Commerce, B2B Commerce, Research

okt 25, 2022 Av Salesforce Sweden

4 funktioner som en automatiserad kundtjänst måste ha

Automatisering med låga eller inga krav på kodning, realtidsuppdaterad och platsobunden data, AI som förutser nästa steg och flexibel multichannel-kommunikation ger en kundservice som dina kunder är lyriska över. ... Läs mer

Service, Customer Service

okt 24, 2022 Av Salesforce Sweden

Hur kommer inflationen påverka årets julhandel? Här är våra prognoser

Låt inte den svajiga ekonomin förstöra julen. I den här artikeln går vi igenom en lång rad faktorer för återförsäljare att tänka på inför julhandeln 2022.... Läs mer

Ecommerce, Retail, Retail Insights

okt 21, 2022 Av Salesforce Sweden

Vad är Tableau och vilka problem löser det?

Idag spelar data en helt central roll när det gäller framförallt marketing, sälj och kundservice. Företag använder data till att personalisera och automatisera sin kommunikation till kunderna och på så vis stärka sina relationerna till dem.... Läs mer

Data Management

Salesforce Sweden

Vad är social selling och hur fungerar det?

Dina kundtjänstmedarbetare är vägen till tillväxt

Så skapas tillväxt i den nya industrin

Vad är Salesforce Genie?

Hur man märker om man håller på att tappa en kund

5 nya trender inom B2B-försäljning som företag måste vara medvetna om

4 funktioner som en automatiserad kundtjänst måste ha

Hur kommer inflationen påverka årets julhandel? Här är våra prognoser

Vad är Tableau och vilka problem löser det?

Våra senaste rapporter

RAPPORT

I vår femte upplaga av State of Service kan du ta del av vad 8 000+ agenter och ledare säger om tillståndet för kundservice

RAPPORT

I den nionde upplagan av State of Marketing får du insikter från 5000 marknadschefer världen över

RAPPORT

Ta del av vår andra upplaga av State of Commerce och ta del av insikter från 4000+ chefer och 1 miljard kunder.

Salesforce

POPULÄRA LÄNKAR

Om Oss

Nord- och Sydamerika

Europa, Mellanöstern och Afrika

Asien och Stillahavsområdet